「信用スタグフレーション」の時代をどう生きるか
「信用貯金」という言葉があります。
日々の誠実な行動や約束を守る姿勢が積み重なり、やがて大きな信用となる。私たちの多くは、そのように考えています。
もちろん、この考え方は間違いではありません。しかし、現代社会を見渡してみると、それだけでは説明できない現象が数多く起きています。
私は、信用とは「銀行預金」のように一方的に積み上がるものではなく、市場によって価格が決まる資産に近いのではないかと考えています。
株価や為替が市場環境によって上下するように、信用も社会全体の基準や競争環境によって価値が変動するのです。
信用は市場との関係で価値が決まる
ビジネスでは信用が欠かせません。
100円の商品なら、聞いたことのないメーカーの商品でも気軽に購入する人は多いでしょう。しかし、100万円の設備や数千万円の契約となれば話は別です。相手の実績や評判、会社の歴史などを慎重に調べたうえで判断します。
つまり、高額な取引になるほど信用の価値は高まります。
しかし、その信用は自分だけで決められるものではありません。社会全体がどの程度の信用を求めるのか、競争相手がどれほど信用を積み重ねているのかによって、自分の信用の価値も変わります。
この意味で、信用は市場価格に近い存在だと言えるでしょう。
私が考える「信用インフレ」
ここでいう信用インフレとは、社会全体で信用の供給量が増え、信用そのものの希少性が下がる現象を指します。
SNSには実績や肩書きが並び、レビューや資格、フォロワー数など、信用を示す指標が溢れています。
企業も個人も「誠実であること」「迅速に対応すること」「丁寧であること」を当然のように求められています。
かつて差別化になっていた要素が、多くの人にとって当たり前になれば、その価値は相対的に下がります。
信用を持っている人が珍しかった時代から、信用を持っていることが前提となる時代へ移ったのです。
信用デフレという現象
一方で、信用は非常に壊れやすくもなっています。
SNSでの炎上、一度の不祥事、不適切な発言。
こうした出来事が瞬時に拡散され、長年築いてきた信用が短期間で失われることも珍しくありません。
信用を維持するために必要なコストは年々高くなっています。
つまり、信用を失うリスクは大きくなり、維持する難易度も上がっています。
信用スタグフレーションの時代
私が最も重要だと考えているのが、「信用スタグフレーション」という状態です。
これは経済学の用語をそのまま使っているのではなく、現代社会を説明するための比喩として使っています。
社会から求められる信用水準は年々高くなっています。
誠実であること。
約束を守ること。
炎上しないこと。
ハラスメントをしないこと。
コンプライアンスを守ること。
こうした基準は確実に厳しくなっています。
しかし、その高い基準を満たしたからといって、それだけで高く評価されるわけではありません。
むしろ、「できて当然」と考えられるようになっています。
求められる水準だけが上がり、それを満たしてもリターンは大きく増えない。
これが、私のいう信用スタグフレーションです。
信用は競争優位ではなく入場券になった
現代では、信用があること自体は強みではありません。
信用は、競争に参加するための最低条件になりつつあります。
遅刻をしない。
約束を守る。
丁寧に仕事をする。
誠実に対応する。
これらはもちろん重要です。しかし、それだけで選ばれる時代ではなくなっています。
信用は「評価される理由」ではなく、「失格にならないための条件」へと変化しているのです。
信用の上に何を積み上げるのか
だからこそ、これから重要になるのは信用の先にある価値です。
専門知識なのか。
洞察力なのか。
編集力なのか。
創造性なのか。
あるいは、人にはない経験や独自の視点なのか。
信用は土台として欠かせません。しかし、それだけでは十分ではありません。
信用という基礎の上に、自分だけの価値を積み上げられる人が選ばれる時代になっています。
おわりに
「信用は大切だ。」
この言葉は、これからも変わらないでしょう。
しかし、信用そのものの意味は大きく変化しています。
信用は貯金ではありません。
市場の評価によって価値が変動する資産です。
そして現代では、信用は競争優位ではなく、競争に参加するための入場券になりつつあります。
だからこそ私たちは、信用を築く努力を続けると同時に、その先にある自分だけの価値を育てなければなりません。
信用を持っている人ではなく、信用を土台にして独自の価値を提供できる人こそが、これからの時代に選ばれる存在になるのではないでしょうか。
