本日は、営業マンにとって多品種少量生産が面倒くさいというお話をさせていただきます。
会社員として働く上で、できるだけ楽をしてお金を稼ぎたいと考えるのは、ごくごく当たり前のことだと思います。
今回のエピソードでは、そういった比較的楽な仕事に就くためにはどうすれば良いかという観点から、この問題についてお話していきたいと思います。
世の中には多くの会社がありますが、特に日系企業においては、入社してみると厳しい労働を強いられることが多いです。 その理由の一つとして、生産システムに注目してみたいと思います。
ここで重要なキーワードとなるのが、「多品種少量生産」という言葉です。 これは主に製造業で使われる言葉で、商品のデザインや機能などが異なる製品を少しずつ生産する手法です。 これは、顧客のニーズや需要の予測に基づいて生産量を決定し、生産計画を立てて行うものです。
現代においては、顧客のニーズが多様化し、企業はそれに対応するために多品種少量生産を行わざるを得なくなっています。 これはお客様にとっては、自分の好みに合った商品を入手しやすくなるというメリットがあります。
しかし、サービスや商品を提供する企業の側、特にそこで働く人の立場から考えると、これはなかなか厄介なことなのです。 製品に合わせて作業工程が変わり、作業が煩雑化し、工数が増え、生産コストも上がります。 また、多くの種類の商品を在庫として持っておく必要も出てきます。
私自身の営業マン時代の経験を振り返ってみると、多品種少量生産の会社はやはり大変でした。 めんどくさかったというのが正直な感想です。
例えば個人営業の場合、扱う商品の種類は比較的少ないことが多いですが、法人営業になると、多品種少量生産の企業が多くなってくるように感じます。 私が以前勤めていた砥石の会社では、顧客ごとに異なるスペックの多種多様な砥石を販売する必要があり、営業マンにかかる負荷は非常に大きなものでした。 電気部品や電子部品の商社なども、非常に多くのアイテム数を扱うと聞きます。
多品種少量生産になると、営業マンは覚えるべきこと、理解すべきことが増え、顧客対応も煩雑になり、仕事が大変になります。
また、日系企業の場合、お客様満足度を高めるという考え方が強く、お客様の利益に焦点を当てすぎる傾向があるように思います。 もちろん、お客様を大切にすることは重要ですが、過度な顧客第一主義は、結果として働く人の負担を増やし、労働時間を長くしてしまう原因にもなりかねません。
これから就職を考える皆様には、入社する企業がどのような仕組みでお金を稼いでいるのか、特に販売する商品の種類やアイテム数に注目していただきたいと思います。 生産システムに焦点を当てることで、見えてくることがあるのではないでしょうか。
楽な仕事をして、効率よくお金を稼ぐことが、サラリーマンとしてより良い生き方だと私は思います。
今回は、営業マンにとって多品種少量生産が面倒くさいというお話をさせていただきました。最後までお聴きいただき、ありがとうございました。
